2024年中信银行信用卡中心社会招聘启事(9.29)
合规内控主管岗
工作职责
1.在监管、总行相关制度要求下搭建处室合规内控管理体系,组织开展合规督查、风控学习、专项检查,定期形成合规报告,切实落实合规要求,杜绝死角;
2.将监管、总行有关合规要求充分落实在部门内部制度中,通过不断的外规内化,制定合规政策和执行制度文件,制定有关工作计划,组织实施执行;
3.与质检部门形成强联合,及时跟进新业务的风险控制,督办各室依据合规政策和制度,落实各方责任和具体操作流程,形成管理闭环;
4.负责落实部门反欺诈、反洗钱工作,包括风险识别、评估、监控、报告等,统筹工作系统改造、机制建立等工作,开展或配合开展反欺诈、反洗钱检查、培训、宣传、督导整改、保密等各项工作;
5.根据合规风控制度及计划建立风控文化宣传体系,定期开展文化宣传活动,强化员工风险意识,同时评测宣传效果,并根据评测效果进行合规宣传调优;
6.规范外包管理,建立检查机制,确保外包合规;
7.完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求
1、本科及以上学历;
2、2年岗位相关工作经验,至少1年金融体系合规内控相关工作经验。
综合管理岗
工作职责
1.通过对接相关部门,沟通统筹团队考核方案,发挥考核引领作用;
2.通过根据考核方案统筹分解各团队考核计划、定期跟踪完成情况、提供数据支持等,组织推动各团队及个人提升产能,促进指标达成;
3.通过构建经营分析体系,提升团队经营分析及数据决策能力,定位业务问题并推动解决;
4.通过开展指标口径沟通、数据核对、重点项目督办等工作,提高综合事项服务支持能力;
5.完成上级领导交办的其他工作事项。"
任职要求
1、本科及以上学历;
2、2年岗位相关工作经验,有较强的数据分析能力,至少1年数据处理相关工作经验。
95558管理室副经理岗
工作职责
1.建立并完善全渠道客户服务管理体系,通过客户旅程梳理、体验监测、平台搭建等管理手段,制订服务品质管理制度、流程、规范,提升全行全渠道服务品质、提高客户满意度;
2.通过工单系统建设、专项客诉聚焦及分析、赋能投诉能力等举措,提升个人客户投诉处理能力,有效压降客户投诉;
3.运用智能化、数字化管理手段,降低运营成本,提升工作效率;
4.根琚全行零售板块总体战略目标,规划设计整体培训建设、培训体系的搭建、制度建立及资源整合;监督落实培训实施,赋能零售板块及部门关键队伍,全面提升零售队伍作战能力;
5.开展团队建设,培养和储备各岗位人才和干部,打造自驱动、无边界、自组织、高价值的优秀团队,提高整体服务水平和组织绩效;
6.监督、指导及检查外包职场运营,确保职场安全、规范、运营平稳;
7.落实反洗钱风险识别、评估、监控、报告及内控管理等相关工作,确保合规运营,达到防范潜在风险的目标;
8.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
1、本科及以上学历;
2、3年及以上金融体系或客服中心运营相关工作经验。
原标题:中信银行信用卡中心
文章来源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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