岗位名称 (需求人数) |
岗位职责 | 任职条件 |
网络信贷 中心渠道管理岗(1人) |
1、推动与维护互联网平台公司、金融机构业务合作; 2、完善我行新型金融基础设施建设,拓展线上营销渠道; 3、负责新客户线下导流,推动O2O立体营销体系的构建。 |
1、大学本科及以上学历,计算机、统计学专业优先; 2、5年以上互联网工作经历,有银行及金融机构工作经历优先; 3、熟悉互联网金融公司的业务流程,了解行业的规则; 4、具备较好的学习能力、沟通能力,能协调和处理客户关系, 能承受较大工作压力。 |
网络信贷中心 产品经理(1人) |
1、研究开发互联网金融产品,建设我行互联网金融平台; 2、做好互联网产品日常数据监测及业务深度分析,提出产品及政策优化建议; 3、对产品流程进行优化。 |
1、大学本科及以上学历,计算机、统计学专业毕业优先; 2、5年以上银行工作经验,有互联网工作经历优先; 3、了解互联网金融产品的实现过程,熟悉银行业务, 能够协同相关部门完成合作产品落地; 4、能够熟练使用各种办公室软件,具备一定的文字功底。 |
电子银行中心 移动产品开发岗(1人) |
1、研究手机银行、微信银行等移动互联网产品业内发展趋势, 结合我行产品现状提出体系建设规划; 2、负责相关项目需求设计、开发协调、业务测试等工作; 3、负责移动端产品日常运维,产品优化等工作; 4、负责对分支机构业务培训、指导答疑; 5、负责移动端产品数据分析,关注业务发展情况、客户体验、客户行为解读; 6、负责移动端产品风险控制,关注反欺诈策略及应用; 7、协助营销策划岗开展营销活动,关注产品导流及互联网营销场景内容建设。 |
1、大学本科及以上学历,信息管理、计算机、经济管理类专业毕业优先; 2、3年以上银行从业经验,2年以上互联网产品、 电子渠道业务管理或系统开发经验, 具有移动端相关产品经验者优先; 3、熟悉相关法律法规、移动端常见风险点及防范措施; 4、具备一定业务开发能力、协调能力、管理能力、 组织能力、文字功底和沟通能力。 |
杭州客服中心 座席代表(4人) |
1、负责接听客户来电, 办理电话银行语音和人工座席交易; 2、协助处理客户自助设备使用运行中出现的异常情况; 3、处理业务过程中的呼入客户投诉及建议,并及时处理客户投诉; 4、推动各种客户需求和设诉的督办落实。 |
1、大专及以上学历,专业不限; 2、1年以上银行从业经验,性别不限,普通话标准,能适应轮班制; 3、乐观积极,具备一定的抗压能力,沟通能力,良好的客户敏感度。 |
金华远程中心 远程柜员(2人) (工作地:金华) |
1、负责电子账户、直销银行、征信业务、远程预开卡、移动收单商户等业务审核; 2、通过电话、网络等各类远程渠道解决客户需求,提升客户体验。 |
1、30岁以下,大专及以上学历,金融、会计类专业优先; 2、了解银行业务,有银行相关工作经验优先; 3、普通话标准,工作细心负责,具备风险意识、 良好学习能力、沟通表达能力、抗压能力和团队协作能力; 4、能接受周末及节假日倒班。 |