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[黑龙江]2024年民生银行哈尔滨分行社会招聘启事（7.20）

发布时间：2024-07-20 16:26 来源： 民生银行招聘查看：次 打印 关闭

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2025银行秋招上岸学习资料

　　2024年民生银行哈尔滨分行社会招聘启事（7.20）
　　行政管理序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 行政管理 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.结合经营实际，撰写内外部总结、调研、分析报告等文字材料；
　　2.开展品牌推广，撰写宣传信息、新闻稿件等对外宣传材料；
　　3.行内外综合事务协调，通过开展与政府部门、监管部门、同业机构的公共关系组织与协调，提升公共关系管理能力。
　　任职要求
　　1.全日制大学本科及以上学历，金融、经济、中文等相关专业；
　　2.熟悉国家经济、金融方针政策，熟悉新闻宣传理论及实务，熟悉办公室自动化系统理论及操作实务；
　　3.具备较强的协调沟通、文字综合和语言表达能力，具有一定的创新能力，具备良好的职业操守、责任心强。
　　运营管理序列经理
　　哈尔滨分行 | 运营管理 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.负责分行本级集中作业与管理，包括清算类业务、账户类业务、资产类业务以及支行业务上收等；
　　2.负责物料实物管理，包括现金与重要空白凭证管理、抵质押和代保管品管理、档案类实物集中管理以及自助设备管理等；
　　3.负责报账类业务承接以及远程见证集中作业与管理；
　　4.负责对接当地监管机构对接，落实各项现金、结算与账户管理要求；
　　5.负责对所辖机构开展的日常运营管理工作进行统筹管理与指导，负责统筹新机构验收及辅导工作；
　　6.负责运营事项的日常运营管理，包括运营机具、运营系统、运营资质等；
　　7.负责本行运营业务外包管理工作；
　　8.负责部门行政综合事务管理，负责统筹分行特色管理职能。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历；
　　2.具备金融行业相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.具有高度的责任心，工作认真细致；
　　4.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无违法记录、不良从业记录；
　　5.熟练使用办公软件，包括Excel、 Word、 PowerPoint等
　　公司授信审批官经理岗
　　哈尔滨分行 | 授信审查审批-专职审批人 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.负责辖内公司法人客户授信的审查、审批及客户评级审查等工作，对授信业务的合规、信用、操作等风险作出独立分析、评价；
　　2.参与制定、优化公司评审相关工作流程及管理细则，对区域经济、市场、行业等进行风险分析、研究；
　　3.参与辖内公司法人客户授信的调研，推动公司授信业务发展；
　　4.提供专业技术支持、培训，提升客户经理调查能力；
　　5.其他与公司授信相关工作。
　　任职要求
　　1.金融、经济、财务、法律等专业全日制本科及以上学历；
　　2.具有3年以上银行公司信贷工作经验，2年以上银行授信评审或风险管理工作经验；
　　3.熟悉国家有关政策法规、金融政策、监管要求及信贷政策、管理制度；熟悉与授信评审相关的行业、财务、法律、产品、操作
　　流程等专业知识；具备良好的职业操守，较强的风险意识和判断能力及良好的协调、沟通能力。
　　4.熟练运用风险计量、风险评估等风险管理工具，熟练使用OFFICE、EXCEL等基本办公工具；
　　5.为人正直，品行端正，具备良好的敬业精神，有较强的风险控制能力、团队协作能力、沟通能力和分析能力。
　　公司产品运营经理岗
　　哈尔滨分行 | 公司产品 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.协助部门负责人制定国际业务产品的发展规划。开展国际业务市场调研，客户需求分析，提出营销策略，确保国际业务产品重点指标完成；
　　2.提供与国际业务产品相关的营销支持，为分行国际业务客户提供产品顾问、咨询服务。组织开展国际业务产品的推广，组织、策划、及培训；
　　3.负责国际结算与贸易融资业务的前端单证操作，控制业务操作风险，以确保各项单证操作顺利进行；
　　4.结合国际惯例与结算实务，修订和完善国际业务产品管理办法与操作规程，制定对内操作手册和对外推荐资料；
　　5.独立进行日常客户及产品数据的统计分析与报送，实施数据的挖掘与分析。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历；
　　2.具有3年以上银行工作经验，其中2年以上银行国际业务、贸易金融产品经理或客户经理从业经验；
　　3.取得行内单证业务上岗资格证书或取得过由国际商会（ICC）等国际知名机构认证的相关证书；
　　4.熟悉国际结算和贸易融资业务操作流程、管理规定，了解与国际业务有关的国际金融、外汇、贸易、保险等方面的知识，掌握国际业务产品营销的知识和技巧；
　　5.具有较强的战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备良好的职业道德及风险识别能力。
　　人力资源经理
　　哈尔滨分行 | 人力资源业务伙伴 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.集成整体解决方案：理解业务需求，诊断现有现有人才供应和人力资源机制的问题，根据全行业务战略规划和变革要求，协同人力资源政策与服务交付各模块，集成设计人力资源整体解决方案，并推动方案落地执行，提升业务条线核心人才就绪度，牵引推动业务模式变革。
　　2.政策落实反馈与优化迭代：推动全行人力资源政策、制度、体系与重点项目在业务板块的落地实施，并收集业务侧与员工侧对相关政策的意见与建议反馈至政策模块和交付模块，并进行迭代优化。
　　3.实施管理流程：根据授权范围，发起并实施业务板块的机构与岗位管理、人才配置与招聘、人才培养发展、绩效评估、薪酬激励等关键流程。
　　4.价值观传导：作为员工关系窗口，及时了解员工思想动态、受理员工申诉，协助管理层进行人才管理、团队管理、组织氛围建设的相关决策，开展团队文化建设和价值观宣贯，提升组织文化的凝聚力。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历;
　　2.具备金融行业或岗位相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.具备IPMA、企业人力资源管理师等人力资源专业资格证书者优先;
　　4.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录;
　　5.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心;
　　6.符合我行员工回避有关规定。
　　零售评审经理岗
　　哈尔滨分行 | 零售评审 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.审查及审批零售项目及贷款，结合风险管理模型工具对信贷业务进行综合分析，出具专业审查、审批意见；
　　2.提升消贷业务审批效率和相关风险防控手段等相关工作；针对消贷业务质量管理制定授信审查审批作业标准、操作流程、作业规范及分行的差异化信贷政策；
　　3.采取现场或非现场方式对零售授信业务相关人员进行辅导培训，提升授信业务作业及管理能力；
　　4.按照哈尔滨市住房公积金管理中心相关要求进行公积金贷款的审批工作；
　　5.对我行消贷客户授信变更等事项的相关审批工作。
　　任职要求
　　1.全日制大学本科及以上学历，全日制金融、财务、法律或其他相关专业；
　　2.具有5年以上银行工作经验，3年以上银行相关岗位工作经验；
　　3.熟悉国家经济、金融方针政策，财务、会计、法律、风险控制相关知识，熟悉银行信贷业务以及相应评审工作；
　　4.具有较强的学习能力、沟通能力及抗压能力，适应能力强，具备良好的职业操守、责任心；
　　5.认同民生文化,无违法违纪行为或不良记录。
　　公司/机构客群营销经理岗
　　哈尔滨分行 | 公司/机构客群营销 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.建立并优化机构客群分层分类管理体系，梳理不同客户群体的划分标准和名单，搭建客群营销体系，组织推进客群维护、拓展与营销开发，实现客户数量增长、客户价值提升。
　　2.聚焦重点行业和客群需求，形成客群经营策略和目标，研究策略落地路径；根据市场形势变化，检视业务营销管理策略的执行效果，对市场发展方向进行分析和预判，优化更新营销策略，提升客群经营竞争力。
　　3.通过整合跨条线、部门、机构的资源、服务和技术能力，建立针对性的客群经营协同服务团队，建立以客户为中心的综合化服务体系。
　　4.组织制定营销管理制度及营销管理规则，建立全行营销秩序及业务协同体系，建立快速反应机制，建立考核评价机制并组织实施，提升全行营销体系管理及协同营销能力。
　　5.跟踪目标的实现过程，及时定位营销痛点、难点，制定业绩提升举措，通过典型案例推广和学习培训等，加强业务传导并提升营销能力。
　　任职要求
　　1.具有全日制大学本科及以上学历；
　　2.具有3年（含）以上银行工作经验；
　　3.具有较强的市场营销拓展能力和风险识别能力；
　　4.具有解决复杂问题的能力，较强的计划力与执行能力，具有较好的沟通、协调、领导能力，责任心强；
　　5.具备良好的职业道德和品德操守，事业心强，遵守职业准则，无违法违纪行为或不良记录。
　　零售/小微客群营销经理岗
　　哈尔滨分行 | 零售/小微客群营销 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.负责编制工作分析汇总报告，对接内部业务协同、管理及外部检查等工作；
　　2.负责业务风险合规管理，做好合规行为监督和过程控制，督导落实合规制度执行，开展现场、非现场巡查，督促问题整改，按照规定进行核查、处置，促进内部控制及风险合规管理水平提升；
　　3.协同相关部门，做好理财经理能力建设、人员考核与培训提升等工作；协同相关部门维护数字化营销、管理相关系统、平台，考核数据开发与分析，支持一线营销；
　　4.搭建客户权益体系，推动非金融服务及模式落地；收集一线及客户需求，整合资源，筹备组织开展客户活动，助力一线客户触达，提升品牌营销。
　　任职要求
　　1.全日制大学本科及以上学历；
　　2.具有金融行业或岗位相关业务领域2年及以上工作经历；
　　3.熟练使用办公软件，具备良好的综合分析、研究能力和文字运用能力；
　　4.具有较强的逻辑思维及持续学习能力，勇于接受挑战；性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力；具有良好的职业道德及风险识别能力，诚实守信，工作严谨、细致，作风踏实、稳重。
　　结算服务运营序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 结算服务运营 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.业务核算方向
　　（1）负责清算类业务集中作业与管理，包括资金拆借、托管账户划款、同城票据交换管理、分账通等产品管理、增值税开票等工作；
　　（2）负责账户类业务集中作业与管理，包括账户资料审核与信息维护、对账、大额核实、现金管理平台业务审核、上传等工作；
　　（3）负责资产类业务集中作业与管理，包括银行承兑汇票承兑、票据贴现、转贴现等票据业务的票据实物审查及账务核算、票据印章保管与使用、票据档案保管等工作；
　　（4）负责报账类业务承接作业与管理，包括现金与转账等财务报账资料初审、差错整改、档案管理等工作；
　　（5）负责支行业务集中上收作业与管理，持续优化集中作业模式，配合网点轻运营化转型落地；
　　（6）负责现金与重要空白凭证管理，包括现金调缴、重空调拨与停用、贵金属解缴等工作；
　　（7）负责账户印鉴管理与资料报送，包括开启印鉴建库、内部印鉴管理、开户资料人行报送等工作；
　　（8）负责抵质押和代保管品管理，包括零售和公贷押品与代保管品入库、出库、查询等工作。
　　（9）负责档案类实物集中管理，包括零售授信档案、账户档案、运营传票等；
　　（10）负责自助设备与远程银行等物料管理，包括ATM自助设备运维管理、远程银行物流配送等工作。
　　（11）负责远程见证集中作业与管理，包括对公开户远程见证、集中远程面签作业、外延服务等工作。
　　2.放款见证方向
　　（1）负责落实执行零售及小微信贷集中运营作业模式，承接应纳入零售及小微信贷集中运营的各类授信业务及相关作业流程；
　　（2）负责零售及小微信贷集中运营贷前作业与管理，包括贷前信息采集及复核、征信查询复核、合同录入与复核、合同打印与用印等工作；
　　（2）负责零售及小微信贷集中运营贷中作业与管理，包括合同录入与复核、合同打印与用印等工作；
　　（3）负责零售及小微信贷集中运营放款作业与管理，包括放款资料审核、押品状态查询、贷款出账等工作；
　　（4）负责零售及小微信贷相关外勤作业，包括抵押登记办理、押品取件等工作；
　　（5）负责档案类实物集中管理，包括零售授信档案等。
　　任职要求
　　1.非全日制本科及以上学历；
　　2.具有高度的责任心，工作认真细致；
　　3.具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验，满足在我行工作满2个考核周期，且绩效考核排名前50%；
　　4.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无违法记录、不良从业记录。
　　理财服务序列经理
　　哈尔滨分行 | 理财服务 | 哈尔滨, 大庆
　　工作职责
　　1.通过标准化作业流程，完成贵宾客户的日常维护和产品销售服务。
　　2.通过运用财富管理专业方法、工具开展产品组合，为客户进行资产配置，提升中间业务收入和金融资产规模。
　　3.通过客户日常维护、开展营销活动等，维护贵宾客户关系，推进贵宾客户数量及资产增长。
　　4.通过标准化作业流程的贯彻，维护贵宾级客户关系，为客户提高全面金融解决方案，帮助客户实现财务目标，提升客户体验，完成个人KPI指标。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历;
　　2.具备金融行业或岗位相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.具备基金从业资格，持有CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA专业资格证书者优先;
　　4.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录;
　　5.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心;
　　6.符合我行员工回避有关规定。
　　零售客户服务序列经理岗
　　哈尔滨分行 | 零售客户服务 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.负责针对消费贷款客群深入开展市场调研及项目开发，完成目标规划项目下个贷客户授信、理财和结算等产品的销售，拓展负债、资产及中间业务；
　　2.负责搜集客户信息，熟知客户需求，了解市场动态和行业动态，为产品营销和综合开发提供依据；
　　3.负责受理个贷客户金融服务申请，及时解答个贷客户在业务办理过程中提出的各种问题，定期了解个贷客户对我行金融产品评价及新的需求；
　　4.负责对个贷授信业务开展授信尽职调查，严把客户准入关，严控前端风险，并做好贷后管理和风险监测。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历，金融、经济、财务等相关专业；
　　2.具备金融行业或岗位相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.熟悉零售银行业务、产品及营销模式，熟悉个人信贷业务规划流程，具备较强的分析和操作能力；
　　4.具备较强的沟通能力、协调能力及组织策划能力；
　　5.具备良好的专业技能及客群的开发维护经验；
　　6.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无违法记录、不良从业记录。
　　小微客户服务序列经理岗
　　哈尔滨分行 | 小微客户服务 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.传统小微客户服务方向
　　a.负责小微企业客户、中小微型企业客户的拓展与维护，拓展资产、负债及中间业务；
　　b.完成各项业务或产品销售任务，及时反馈市场销售信息，管理及维护客户授信；
　　c.负责客户关系开发、管理和维护，向客户提供各类金融非金融增值服务；
　　d.完成分支行下达的其他相关工作任务。
　　2.农贷客户服务方向
　　a.负责农贷客户的拓展与维护，拓展资产、负债及中间业务；
　　b.完成农贷通业务或产品销售任务，及时反馈市场销售信息，管理及维护客户授信；
　　c.负责客户关系开发、管理和维护，向客户提供各类金融非金融增值服务；
　　d.完成分支行下达的其他相关工作任务。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历;
　　2.具备金融行业或岗位相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力；
　　4.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无违法违纪行为或不良记录；
　　公司客户服务序列经理岗
　　哈尔滨分行 | 公司客户服务 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.落实客户营销策略，负责对公客户的开发和营销，进行日常客户关系维护和管理，为其提供业务范围内的全方位销售服务，实现业务落地及完成销售目标。
　　2.对客户变化保持敏锐洞察,识别营销线索及客户需求;根据客户接受特点,设计针对性的产品和服务方案,创建销售商机,实现精准销售。
　　3.按照我行定价管理等政策需求，具体分析客户需求，提出所营销客户定价策略建议，提升客户综合开发价值。
　　4.按照风险管理要求，对授信客户开展尽职调查及贷后管理工作，对客户信用风险承担第一道防范责任。
　　任职要求
　　1.全日制本科及以上学历;
　　2.具备金融行业或岗位相关业务领域3年及以上工作经验；
　　3.具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力；
　　4.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无违法违纪行为或不良记录；
　　5.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心;
　　6.符合我行员工回避有关规定。
　　理财服务序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 销售 | 哈尔滨
　　工作职责
　　（1）负责管户内财富客户维护，金融资产提升；负责完成财私部下达的各类产品销售任务；负责完成分行下发各条线的交叉销售任；
　　（2）通过对高净值客户的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案；通过各类渠道，接触并筛选有效客户；
　　（3）通过参与组织的理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作，提升客户转化率，维护良好健康的客户关系；
　　（4）通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；
　　（5）根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和再开发，主动、积极地为客户提供各类理财产品；
　　（6）通过多种营销模式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户。
　　任职要求
　　1..具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
　　2.具备硕士以上学历或985、211全日制本科学历者优先；
　　3.具备证券从业或基金从业资格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA专业资格证书者优先;
　　4.无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录;
　　5.具有良好的品德素养，认同民生文化与价值理念;
　　6.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心;
　　7.符合我行员工回避有关规定。
　　零售客户服务序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 零售客户服务 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.岗位职责
　　1.从事零售业务相关营销工作，包括推广各类零售产品、负责客户关系开发、管理和维护，确保各项业绩的完成；
　　2.开展客户需求分析，制定并执行目标客户群营销计划，组织实施营销活动，完成市场营销工作目标；
　　3.开展市场调研，及时了解同业同类产品政策，具有敏锐的市场洞察力。
　　4.发展潜在零售信贷客户；
　　5.完善客群信息管理系统；
　　6.推进各类金融产品交叉销售。
　　任职要求
　　1.具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
　　2.熟悉零售银行业务、产品及营销模式，熟悉个人信贷业务规划流程，具备较强的分析和操作能力；
　　3.具备较强的沟通能力、协调能力及组织策划能力；
　　4.具备良好的专业技能及客群的开发维护经验；
　　5.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无违法记录、不良从业记录；
　　6.符合我行员工回避有关规定。
　　7.有意愿到方正、五常县域支行工作者优先。
　　小微客户服务序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 小微客户服务 | 哈尔滨,大庆
　　工作职责
　　1.传统小微客户服务方向
　　a.负责小微企业客户、中小微型企业客户的拓展与维护，拓展资产、负债及中间业务；
　　b.完成各项业务或产品销售任务，及时反馈市场销售信息，管理及维护客户授信；
　　c.负责客户关系开发、管理和维护，向客户提供各类金融非金融增值服务；
　　d.完成分支行下达的其他相关工作任务。
　　2.农贷客户服务方向
　　a.负责农贷客户的拓展与维护，拓展资产、负债及中间业务；
　　b.完成农贷通业务或产品销售任务，及时反馈市场销售信息，管理及维护客户授信；
　　c.负责客户关系开发、管理和维护，向客户提供各类金融非金融增值服务；
　　d.完成分支行下达的其他相关工作任务。
　　任职要求
　　1.具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
　　2.具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力；
　　3.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无违法违纪行为或不良记录；
　　4.符合我行员工回避有关规定;
　　5.有意愿到方正、五常县域支行工作者优先。
　　厅堂服务辅助岗（派遣）
　　哈尔滨分行 | 厅堂服务 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.按照服务规范要求，识别、引导和分流客户；
　　2.协助处理厅堂客户投诉，必要时上报厅堂主管；
　　3.定期巡查厅堂智能机具使用情况，针对使用异常机具进行简单故障排除和及时报修。
　　4.协助开展个人/公司现金及非现金业务、结售汇、实物交付、运营机具辅助复核等风险度及业务复杂度较低、一定金额及业务权限内的受理类、交付类业务；
　　5.在厅堂等候区协助客户完成电子产品签约并指导客户使用；
　　6.协助开展客户识别，推进产品推介、客户转介、交叉营销，协助服务经理推动执行客群经营项目，协助开展客户日常维护与提升工作
　　7.在监管规定及资质权限范围内协助做好客户风险评估以及金融产品的销售、签约工作。
　　任职要求
　　1.具备岗位相关业务领域1年以上工作经验；
　　2.具备证券从业或基金从业资格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA专业资格证书者优先;
　　3.无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录;
　　4.具有良好的品德素养，认同民生文化与价值理念;
　　5.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心。
　　公司客户服务序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 公司客户服务 | 哈尔滨,大庆
　　工作职责
　　1.制定营销方案，提供符合客户需求的产品及服务方案；开发客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会；
　　2.收集市场信息，进行客户分层管理，维护、提升存量客户贡献度；管理及维护客户授信，确保授信资产质量优良；
　　3.参与培训并完成各项业务或产品销售任务，收集、反馈市场销售信息。
　　任职要求
　　1.具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验；
　　2.具有强烈的营销意识和较强的市场开拓能力；
　　3.具备良好的职业道德，具有较强的风险管理意识和高度的责任心，无违法违纪行为或不良记录；
　　4.符合我行员工回避有关规定。
　　5.有意愿到方正、五常县域支行工作者优先
　　销售服务辅助岗（派遣）
　　哈尔滨分行 | 销售 | 哈尔滨
　　工作职责
　　1.辅助开展公司、零售信贷（含小微企业）产品服务营销，确保各项业绩的完成；
　　2.辅助建立维护客户关系，发展潜在信贷客户；
　　3.辅助开展各类金融产品交叉销售；
　　4.辅助开展贷后回访和逾期客户催收，完成相关数据统计工作。
　　任职要求
　　1.1.具备岗位相关业务领域1年以上工作经验；
　　2.无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录；
　　3.具有良好的品德素养，认同民生文化与价值理念；
　　4.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心；
　　5.符合我行员工回避有关规定。
　　厅堂服务序列业务主办岗
　　哈尔滨分行 | 厅堂服务 | 哈尔滨,大庆
　　工作职责
　　负责客户的服务引导、客户分流、业务咨询及办理、产品销售及转介、存量基础客群的维护提升等工作。
　　1.厅堂服务
　　a.负责按照服务规范要求，识别、引导和分流客户；
　　b.负责受理厅堂客户投诉，及时处理，必要时上报厅堂主管；
　　c.负责按规定及权限范围使用系统，及时做好任务处理工作；
　　d.负责对厅堂硬件设施进行日常巡查，对厅堂设备进行日常维护。
　　2.业务处理
　　a.负责厅堂网点的运营作业，办理个人客户、对公客户的日常账户及结算业务；
　　b.负责在厅堂等候区协助客户完成电子产品签约并指导客户使用；
　　c.熟练运用厅堂各类系统工具，具备相关资质的服务经理承担业务复核、操作授权、实物管配及反洗钱认定等运营类工作。
　　3.产品销售
　　a.负责在业务服务过程中，精准识别客户，能够维护并拓展客户，做好产品推介、客户转介及交叉营销工作；
　　b.负责在监管规定及资质权限范围内做好客户风险评估以及理财、基金、保险等金融产品的销售、签约工作；
　　c.负责根据分支行要求，协助策划客群经营项目并推动执行。
　　4.客户维护
　　负责维护有效级客户及非零非有效客群中的重点客户，关注客户服务及客户需求挖掘，实现客户的提升及向上输送。
　　5.合规经营
　　a.负责在厅堂服务中落实厅堂合规风险管理及各项规章制度要求；
　　b.严格落实和执行总分行零售财富合规销售管理各项规范；
　　c.严格落实消费者权益保护工作相关要求。
　　任职要求
　　1.具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
　　2.具备证券从业或基金从业资格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA专业资格证书者优先;
　　3.无重大风险、责任事故、未解除的党纪政纪处分以及不良从业记录;
　　4.具有良好的品德素养，认同民生文化与价值理念;
　　5.勤奋敬业，积极进取，具有较强的责任心和事业心;
　　6.符合我行员工回避有关规定。
　　报名截止时间：2024-10-01

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　　原标题：民生银行
　　文章来源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home

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