深圳市银雁金融配套服务有限公司沈阳分公司招聘交通银行大堂助理

公司简介：

深圳市银雁金融配套服务有限公司是国内规模最大的金融配套服务公司之一，总部设在深圳。于1996年3月经有关部门批准成立，是深圳市金融电子结算中心下属的国有企业。银雁公司于2009年取得中国人民银行深圳市中心支行批文，特许以服务外包的方式从事金融配套服务，并致力于为金融企业创造价值。

银雁公司立足于金融行业，在业务流程外包领域精耕细作十五年，现已在全国70多个城市建立分支机构，员工逾7000人。通过在金融凭证管理、现金管理、账户管理、信贷管理、网点管理、信用卡管理、保单管理等流程领域的卓越服务，银雁成就了众多的客户价值。

随着公司业务发展及规模扩大，银雁公司于2011年4月成立了沈阳分公司，服务拓展东北地区的业务市场。现因沈阳分公司项目发展需要，诚招银行大堂助理50名。欢迎有志从事金融行业的人才加入我们！

有意者请将详细个人简历（附近照）投递至电子邮箱：校园招聘会现场投递。" target=_blank>haining.0421@163.com或通过校园招聘会现场投递。

招聘职位及要求：

招聘职位：交通银行大堂助理

基本要求：1、大专及以上学历，本科及金融相关专业优先考虑；

2、有相关工作经验者优先考虑；

3、形象好，气质佳。口头表达流利。

心理品质及能力要求：

1、智力：具有较强的学习能力、理解能力。

2、能力：良好的语言表述能力，普通话标准，通晓英语更佳。

3、具备一定的观察及应变能力，工作积极主动，具备较强责任心和较好的

礼仪服务知识。

4、具有较强的安全意识和保密意识。

岗位职责说明：

1、 迎送客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证。
2、 引导、协助客户填单及办理业务。
3、 受理客户意见，协调处理客户投诉。

4、 观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀。
5、 完成有关网点大堂礼仪形象和营业秩序的其它工作任务。

6、 负责维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等而各类物品整齐摆放，

确保ATM等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。

7、协助保安员负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向

上级回报。

8、识别客户，协助客户经理适当推介银行销售的产品和特色服务。

本岗位晋升机制：

银行大堂助理 公司项目管理人员

银行大堂助理 银行职员

工作时间和地点：

工作时间：本岗位实行5天八小时工作制

工作地点：沈阳交通银行辖属网点

员工待遇：

一、员工薪酬

试用期一个月，工资为960元 提成；转正后1200元 提成，可缴纳五险。

二、员工绩效

从服务礼仪，服务规范，服务纪律三方面，以领导评定为主，同级和自我评定为辅。

（一）本岗位工作考核的内容

1、服务礼仪：仪容仪表规范，举止规范

2、服务规范：交接班，日程工作，现场环境管理，突发事件

3、服务纪律：工作纪律，道德规范，考勤纪律，会议纪律，信息保密

（二）本岗位从时间角度考核要求

1、定期向上级提交工作日志

2、根据工作进展情况，随时向上级提出合理化意见和建议

（三）考核结果的分析和反馈

由上级对考核结果进行核实和可靠性分析，以保证考核结果的真实，并将考核结

果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。

三、员工福利

正式员工可享受节假日福利、社保、团体意外险、员工团体活动及相关技能知识培

训，任职满一年的员工可享受带薪年休假、免费体检等福利。
联系电话：22731226
15040099021
联系人：贾主管
深圳市银雁金融配套服务有限公司沈阳分公司
人力资源部
2012年3月12日