中国建设银行电子银行业务中心辅助岗位定向招聘公告

中国建设银行电子银行业务中心，隶属于总行电子银行部，承担全行互联网网站、大众版个人网银在线客服服务；国际互联网网站运营维护工作，服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要，按照公开、公平、竞争、择优的原则，面向社会定向招聘劳动合同员工，具体公告如下：

一、招聘单位及工作地点

电子银行业务中心（工作地点：合肥）

二、招聘岗位及职责

（一）在线客服服务岗

主要职责是与建设银行客户网络在线互动，受理、解决客户疑难问题及其他需求，通过电子邮件、电话回呼、短信回复等方式处理客户留言。

（二）网站运行维护岗

主要职责是负责建行国际互联网网站运营维护、信息收集整理、信息发布支持、广告图片制作、反馈客户留言等工作。

三、用工形式

此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工，与建设银行签订劳动合同，建立劳动关系。

四、招聘条件

（一）基本条件

1．拥护党的领导，热爱祖国，热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。

2．具有全日制大学本科及以上学历（含二级学院、专升本等）。

3．年龄在30周岁以下（1981年1月1日以后出生）。

4．具有应聘中心所在地的户籍。

5．具有较强的学习能力和良好的团队协作精神,能承受一定工作压力。

6．容貌端正，身体健康，无精神病、传染病及其它不适合银行工作的疾病。

（二）岗位专业需求及能力要求

1．在线客服岗位

专业需求：金融、经济等相关专业。

能力要求：（1）具备一定的金融基础知识，以及持续学习金融知识的能力；（2）具备良好的沟通能力、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；（3）具备较强的文字处理能力和计算机基础知识，打字速度达到80字/分钟以上；（4）普通话流利标准；（5）能承受较强工作压力，适应轮班及夜班工作。

具有国家职业资格证书（计算机文字录入员）、国家普通话水平测试等级证书（二级甲等）者，优先考虑录用。

2．网站运营维护相关岗位

（1）服务支持岗

专业需求：计算机等相关专业。

能力要求：（1）具备扎实的计算机基础知识，拥有较丰富的网站建设与维护经验；（2）精通HTML、CSS、JavaScript、XML、Perl等WEB软件开发与设计，熟练使用Excel、Visio等工具；（3）具备较强的协调和沟通能力。

（2）美工设计岗

专业需求：艺术设计等相关专业。

能力要求：（1）精通使用Dreamwaver、Photoshop、Fireworks、Flash等网页设计软件及工具,熟练运用多种类型的设计表现形式进行网站版式设计，擅长动画及图片制作；（2）了解最新的网络设计潮流，具备良好的创意思维能力。

（3）信息发布岗

专业需求：中文、金融、经济等相关专业。

能力要求：（1）对金融市场具有新闻敏感性，具备独立策划能力，熟悉网络营销手段；（2）具备良好的文字功底，有独立编辑处理的能力。

五、招聘流程

网上报名——简历初审——笔试——面试——体检——培训合格后，择优录用。

六、报名方法

申请人登陆建行招聘网站，打开此次招聘公告，点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料，每位申请人只能选择一个岗位作为求职意向（报名系统中可选择两个志愿，但以第一志愿为准），报考在线客服岗或信息发布岗，请在报考岗位栏中选取“个人银行”，报考服务支持岗或美工设计岗，请在报考岗位栏中选取“信息开发与运营”。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。

七、注意事项

1.报名时间截止2011年5月3日下午17：00。

2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。

3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识，是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。

4.申请人在填写报名信息时，请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市，如：合肥市庐阳区。

5.申请人报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。

6.申请人应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格。

7.申请人最终如未被录用，有关材料恕不退还。

8.中国建设银行网站（www.ccb.com）将随时公布招聘进展情况，请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。

9.申请人务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

咨询电话：95533（24小时）

其它联系电话：

合肥：0551－2698903（崔先生）

0551－2698904（陈女士）

中国建设银行人力资源部

二Ｏ一一年四月七日