中国建设银行电话银行成都中心95533客服代表岗位定向招聘公告

中国建设银行电话银行成都中心，是建行首家总行级集中式客户服务中心，服务范围覆盖全国，2006年、2007年、2008年分别荣获“中国最佳新建呼叫中心”、“中国最佳客户服务中心”及“亚太最佳客服中心”称号。现根据业务发展需要，面向社会诚意招聘客户服务代表。

一、工作地点

四川省成都市

二、招聘岗位及职责

招聘岗位为95533客户服务代表，其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、用工形式

95533客户服务代表岗位定向招聘劳动合同制员工。

四、招聘条件

1.热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。

2.年龄在28岁以下（1982年1月1日以后出生）。

3.具有成都市户籍。

4.具有全日制大学本科及以上学历。

5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。

6.身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。yinhangzhaopin.com

具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古语、维语、藏语、粤语等）者，优先考虑录用。

五、招聘流程

网上报名——初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后，择优录用。

六、报名方法

申请人登陆建行招聘网站或中华英才网，打开此次招聘公告，点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。

七、注意事项

1.报名时间截止2010年9月16日下午17：00。（报名从速，我行保留视情况提前终止报名的权利。）

2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。

3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识，是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。

4.申请人在填写报名信息时，请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在地。

5.通过初审的申请人，我们将及时电话通知。听试前，请登陆报名系统下载并打印《个人简历》纸质版本，以备听试使用。

6.申请人应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格。

7.申请人最终如未被录用，有关材料恕不退还。

8.中国建设银行网站（www.ccb.com）将随时公布招聘进展情况，请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。

9.申请人务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

咨询电话：95533（24小时）

其它联系电话：028-86201009 、86201328

联系人：施女士、李先生

中国建设银行人力资源部

二Ｏ一Ｏ年八月二十七日