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臻选服务培训生
岗位职责
1、通过电话形式进行广发银行信用卡潜在客户的挖掘,并完成对卡中心的系列产品的介绍、销售等;
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升;
4、熟练掌握业务工作,协助处理团队事务和学习团队管理;
5、结合公司特点和内外部客户的需求,组织收集作为研究分析的相关数据,结合业务发展和客户需求发展趋势,为服务流程的制定提供需求和有效建议。
岗位要求
1、本科及以上学历,专业不限;管理类、经济类专业优先。
2、善于沟通和协调,具备一定数据分析能力;
3、具较强的客户服务意识,责任心强,具备较强的执行力和团队合作精神;
4、富有激情,积极向上,具有创新意识,善于发现问题、分析和解决问题。
工作地点