2012年银行从业资格考试《风险管理》第五章知识精讲(5)

发布时间：2012-04-16 15:03 来源：风险管理查看：次打印关闭

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四、操作风险监测与报告
(一)风险监测
关键风险指标的显著波动可能意味着操作风险的总体性质发生变化。关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。
商业银行通过监测和分析不同时期自身关键风险指标的变化，并与同类金融机构进行横向比较，有助于深入理解操作风险状况的变化趋势，为操作风险管理提供早期预警。
(二)风险报告