一、言语理解——考查个体对书面文字的理解、表达和运用能力，对管理、法律、研究、销售和行政类岗位非常重要。 言语理解题型包括：逻辑填空、片段阅读、语句表达、定义判断、病句辨析等。

　　1.逻辑填空

　　【2019年 中国工商银行真题】在这个（ ）的人间，没有谁可以将日子过得行云流水。但我始终相信，走过平湖烟雨，岁月山河，那些历尽（ ）、尝遍百味的人，会更加生动而干净。

　　上述这句话中有些地方的词语已经看不清楚了。请你从下面的词语中找出最恰当的一组，为人鱼仙子补全这句话吧。（ ）

　　A.斑驳陆离 艰辛 B.光怪陆离 劫数

　　C.光怪陆离 艰辛 D.斑驳陆离 劫数

　　【答案】B

　　【东吴教育解析】第一空，光怪陆离：光怪：光彩奇异；陆离：色彩繁杂、变化多端的样子。形容奇形怪状，五颜六色，现象奇特，中性词（不能用来形容人），也形容事物离奇多变。斑驳陆离：斑驳：不同色彩杂在一起。陆离：色彩复杂的样子。参差不一。形容色彩繁杂、斑斓绚丽。两者的区分：“斑驳陆离”和“光怪陆离”都有“色彩繁杂”的意思。斑驳陆离偏重在“杂乱、花花搭搭”，通常形容色彩，局限于形容色彩。“光怪陆离”偏重在繁多、五颜六色，可形容“光彩”或“形状奇异”以及“离奇怪异的社会现象”，可以形容事物，形容形形色色，无奇不有，不局限于形容色彩。题干修饰的是“人间”，而非“色彩”，故选“光怪陆离”，排除AD；

　　第二空，艰辛：艰难辛苦。多指人已经很努力，但仍然无法过上较好的生活。劫数：宗教时间单位，指漫长的时间，具体数目有各种说法。后亦指命中注定的厄运，大难，大限。题干“历尽”表达经历的很多大难或者厄运等等，故选择“劫数”更恰当，排除C。

　　因此，正确答案选B。

　　2.片段阅读

　　【2019年中国工商银行真题】宇宙行以“客户为尊，服务如意”的服务文化核心理念为引领，以改革创新为驱动，持续提升服务效率和客户体验。2017年，本行稳步推进网点智能化改造及自助银行建设工作，积极创新网上银行、手机银行、电话银行产品和服务，智能化有效网点覆盖率达94%，智能设备全年共服务客户4.5亿人次；电子银行交易额同比提高7.7%；累计对700余家网点客户服务情况进行督导，充分运用自主研发的全渠道评价反馈平台，实现客户对服务的即时评价与满意度监测。

　　工小星对这段文章似懂非懂。你帮告诉他一下这段文字旨在说明吧。（ ）

　　A.坚守立行本源，创造卓越价值 B.践行智慧创新，锻造服务品质

　　C.发力绿色金融，彰显全球品牌 D.深耕普惠金融，倾情回馈社会

　　【答案】B

　　【东吴教育解析】题干“创新”“服务”是主题词，B项符合；“绿色金融”“普惠金融”这些题干未提，排除CD；A项过于笼统，排除。因此，正确答案选B。

　　3.语句排序

　　【2019年中国工商银行真题】石碑上的语句排列的非常混乱。是这样的：

　　①坚持向有纸质阅读习惯的股东寄发纸质公司通讯文件。

　　②同时，本行坚持在股票上市地同步披露信息。

　　③另外，在倡行“绿色环保”、积极引导股东采用电子方式收取公司通讯文件的同时。

　　④在此基础上，本行推进自愿性信息披露，持续完善定期报告和临时公告的内容与形式，为投资者等利益相关者提供丰富、有效的信息。

　　⑤2017年，工商银行采取多种形式，高频密集开展全方位的投资者主动沟通交流。

　　⑥本行严格遵守境内外信息披露监管规定，积极履行信息披露义务，切实做好各项强制性信息披露工作。

　　请将这些句子按正确的顺序排列。（ ）

　　A.564231 B.546321 C.654321 D.621354

　　【答案】A

　　【东吴教育解析】（6）句中“本行”指代（5）句中“工商银行”，那（6）句不适合做首句，排除CD；根据（3）最后的“同时”和（2）句首的“同时”可知，（3）不在（2）之前，而应在（1）之前，都是针对“股东”来阐述的，排除B。故正确答案选A。

二、逻辑推理——考查个体根据事实或规律等进行推理，及对复杂图形、空间的处理转换能力，对计算机编程 、电子、技术、工程类岗位非常重要。逻辑推理主要题型包括：图形推理、类比推理、演绎推理、智力推理、数字推理等。 常考题型为：图形推理、数字推理、演绎推理等。

　　1.图形推理

　　【2019年中国工商银行真题】你能按照规律找到问号处应该是哪副图像吗？（ ）