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[广东]2023年广州农商行客户服务中心社会招聘公告(4.27)

发布时间:2023-04-27 15:56 来源: 广州农商银行招聘查看:次 打印 关闭
银行招聘考试备考资料

  2023年广州农商行客户服务中心社会招聘公告(4.27)
  客服坐席岗
  招聘类别:社会招聘
  工作地点: 广东省-广州市
  薪资范围:面议
  招聘人数:3
  工作性质:全职
  截止时间:2023-05-25
  工作职责:
  1.通过电话、文字或视频的方式,为我行客户提供优质、快捷、准确的7×24产品、服务、业务流程咨询以及业务受理、投诉处理服务,旨在提高客户的满意度与忠诚度,维护良好的企业形象和客户关系;
  2.配合开展针对性的呼入或呼出营销,引导客户进行业务办理;
  3.完成部门设定的个人KPI指标任务,持续改善个人的服务质量及工作效率,杜绝出现严重不满意事件。
  任职资格:
  1.年龄一般在30周岁(含)以下;
  2.大学专科及以上学历,具有金融行业或其他行业客服工作经验的优先考虑;
  3.国粤语标准、流利,声音清晰甜美,具备较强的语言表达能力。样貌清秀,形象佳,镜头感好者优先考虑;
  4.性格开朗,耐心有礼,具备良好的服务意识,能准确理解客户的问题、把握客户心理、解决客户问题;
  5.能熟练操作电脑并熟悉Office办公软件的运用;
  6. 接受24小时轮班,有较强的工作责任感和团队精神;
  7.服从组织分工,有团队精神,能适应24小时轮班工作制。


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